Cobrança e Pedido em Aberto: Cliente exige reembolso e relata falta de envio e rastreio.

Lamentamos pela demora na atualização do seu pedido e entendemos a sua insatisfação. Sabemos que a expectativa pela entrega gera ansiedade, principalmente quando há atraso nas informações de rastreamento.

Conforme alinhado em nosso atendimento, o seu caso já foi tratado e solucionado pela nossa equipe. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos logísticos e de comunicação, para que situações como essa não voltem a acontecer.

Agradecemos pela oportunidade de resolver a questão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,
Equipe Mellow Body