Não recebimento de produtos e falta de contato para resolução do pedido *****
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 16:12
ID: 251446419
Fiz uma compra nessa empresa no dia 28.05.26, e até hoje ( 15.06.26 ), não recebi os produtos., não tem um contato para que possamos resolver , e tb por email não respondem .Caso não respondam rapidamente essa reclamação vou bloquear o pagamento
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Pedido *****
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:30
Olá, Sandra!
Verificamos o pedido ***** e ele consta em nosso sistema como entregue pela transportadora.
Lamentamos a sua insatisfação e entendemos a sua preocupação. Como não localizamos nenhum registro de ocorrência relacionado à entrega até o momento, gostaríamos de verificar o caso junto à transportadora para entender o que pode ter acontecido.
Nossa equipe está à disposição e dará andamento à análise para que possamos esclarecer a situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Mellow Body
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 12:40
A empresa respondeu prontamente a minha reclamação, e já estou com meus produtos que são maravilhosos.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10