Não recebi acesso ao curso e não obtive retorno do suporte
Não respondida
Lucas do Rio Verde - MT
01/07/2026 às 12:34
ID: 252802309
Realizei a compra de um curso no dia 05/05/2026. No momento da compra, fui informada de que receberia um e-mail com o acesso às aulas e aos materiais do curso.
No entanto, até o momento, não recebi qualquer e-mail. Já verifiquei a caixa de entrada, spam, lixo eletrônico e demais pastas, mas não há nenhuma mensagem da empresa.
Também tentei entrar em contato pelo canal de atendimento para esclarecer a situação, porém não obtive qualquer resposta, o que demonstra total falta de suporte ao consumidor.
Paguei pelo curso e, até agora, não tive acesso ao conteúdo adquirido nem recebi um posicionamento da empresa.
Solicito o envio imediato do acesso ao curso ou, caso isso não seja resolvido em prazo razoável, o cancelamento da compra com o reembolso integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução o mais breve possível.