Compra de jogo online

Entrei em contato com a empresa para fazer uma compra de um jogo, tentei fazer o pagto através do cartão de credito e nao dava, aí me enviaram um link para pagamento, link da empresa *****, efetuei o pagto, tudo certo até aí, recebi os dados do acesso ao jogo, enquanto baixava o jogo o cadastro sumiu e o download tbm, tentei contato mas nao respondem mais, mais um [Editado pelo Reclame Aqui] que estão aplicando, a sorte que fiz o pagto via cartão de credito, estou cancelando a compra, se fosse por pix já era.