Resolvido

Produto não recebido e política de cancelamento abusiva em compra de camisetas

RideNation

cidade: Paulínia

O que aconteceu

Fiz uma compra de 3 camisetas e o produto nao chegou. Em contato com o atendimento ao cliente, nao resolveram a questão e nao me ressarciram o valor. Além de que em sua política de cancelamento, ha uma informação que fere os direitos dos consumidores, alegando nao devolverem o valor do frete.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. RideNation respondeu

    25/05/2026 às 15:40

    Boa tarde!

    Conforme o suporte te passou solicitamos uma averiguação junto ao transportador, o prazo para retorno são de 3 dias úteis. O seu pedido era para ser entregue dia 20/05 sei que esta preocupado mais estamos fazendo o possivel e impossivel para dar retorno dentro desse prazo. A solicitação foi feita no dia 22/05 e ainda estamos dentro do prazo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Apesar de que a empresa é responsável pela entrega do produto, a falha ocorreu na transportadora contratada. Com duas de atraso, recebi o produto e demonstra muita qualidade. Compraria novamente, mas pediria que enviasse por outra forma.

  3. Resposta final da empresa

    29/05/2026 às 14:42

    Muito obrigado!

    Agradecemos a compreensão.