O que aconteceu
realizei uma compra pelo site oficial da viens perfumes no dia 27/08/2026 cujo número do pedido *****
, o mesmo deu prazo de entrega, porém a empresa registrou que foi entregue no meu endereço no dia 05/09/26, porém eles devem ter entregue no endereço errado, pois o nome na qual me comprovou de entregue não conheço nenhum Edson, pois na portaria não existe esse nome. Eu estou desde dia entrando em contato com eles solicitando ou reenviou ou estorno no meu cartão de crédito e como sempre ninguém nunca responde. Era um presente para enviar esse perfume e enfim não pude entregar pois não recebi. Quero que a empresa me ressarcir o valor em dobro ou com o perfume ou devolução em dobro do valor que paguei com brevidade.
Tentei vários zap e e-mail e não obtive nenhum retorno.
tel meu ***** / ***** *****