Site Falso

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 14:44
ID: 247657715
Site Falso. CNPJ e celular que constam no site não são da mesma pessoa. [Editado pelo Reclame Aqui] do Pix
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 20:23
Olá Rodrigo, tudo bem?
A Viera Cosméticos não possui qualquer vínculo com o site mencionado. http://vieiracosmeticos.com
Identificamos, a partir de verificações realizadas, que o site citado utiliza dados de terceiros sem autorização, incluindo CNPJ que não corresponde à operação apresentada, além de direcionar pagamentos para contas divergentes das informações exibidas.
Essas inconsistências têm gerado confusão entre clientes, que acabam acreditando estar comprando conosco.
Reforçamos que nosso único site oficial é: vieracosmeticos.com.br
Orientamos que você verifique o comprovante de pagamento e os dados do recebedor. Caso a compra não tenha sido realizada em nosso site oficial, recomendamos entrar em contato imediatamente com o banco responsável pelo pagamento e registrar ocorrência junto às autoridades competentes.
Estamos reunindo evidências e tomando as medidas cabíveis para proteger nossa marca e os consumidores.
Seguimos à disposição para orientar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 20:26
Instituição financeira fez o estorno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
06/05/2026 às 20:47
Olá Rodrigo,
Agradecemos pelo retorno e ficamos satisfeitos em saber que a instituição financeira conseguiu realizar o estorno do valor.
Mesmo não sendo uma compra realizada em nosso site oficial, buscamos orientar da melhor forma possível diante da situação relatada.
Reforçamos que a Viera Cosméticos opera exclusivamente através do domínio:
vieracosmeticos.com.br
Seguimos monitorando casos de confusão envolvendo sites de nomes semelhantes e tomando as medidas cabíveis para proteger consumidores e nossa marca.
Permanecemos à disposição.