Atendimento nota 0 para devolução!
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 11:57
ID: 248524445
Fiz uma compra nessa empresa pelo site e veio a cor errada, mando msg e tento ligar pra devolver e eles não respondem por nada.
São [Editado pelo Reclame Aqui] vendedores.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:11
Olá
Verificamos que o pedido consta como entregue em 08/05/2026 às 15:52, dentro do prazo informado para entrega, com recebimento registrado pela transportadora.
Sobre a divergência na cor do produto, pedimos por gentileza que envie fotos da peça recebida e da embalagem para que possamos verificar a situação junto ao setor responsável e seguir com a análise do atendimento.
Seguimos à disposição para auxiliar no processo
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 14:10
Antes de responderem aqui, vcs tinham que ao menos verificar o problema! Eu já enviei mais de 5 emails com fotos do produto e não resolvem a minha devolução. Olha la no email do suporte e vai verificar meus emails sem resposta com o caminho da devolução.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 14:42
Atenção ao setor do suporte!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5