Dificuldade na devolução e reembolso de vestido que não serviu
Em réplica
São Paulo - SP
18/05/2026 às 14:29
ID: 248971167
Eu Fiz uma compra nesse site e chegou o vestido e não me serviu eu pedir a devolução no dia seguinte tentei falar pelo *****, ele sempre falam que a resposta teve vir por ***** insistir recebi o *****. Fiz todo o procedimento já de devolução com o envio de fotos e tal e não consigo receber as orientações para devolução e reembolso do produto eles realmente não respeitam o
consumidor.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:18
Olá,
Verificamos que o pedido foi entregue recentemente e a solicitação está passando pelo processo interno de conferência.
A confirmação de entrega já foi encaminhada para o e-mail cadastrado, e as próximas orientações referentes à devolução serão enviadas pelo mesmo canal de atendimento.
Seguimos à disposição
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 13:28
O pedido foi entregue faz 2
Meses. J ilde{a} paguei a segunda parcela de 3.
Infelizmente vou ter que contestar compras junto ao cart ilde{a}o. Eles nao sao honetos. Quero devolver a pe ilde{c}a, ja fiz todos os procedimentos encaminhados por eles e nao resolvem. Sugiro que as pessoas nao comprem dessa loja. Muito ruim o servi ilde{c}o p ilde{o}s venda.