O que aconteceu
Esta reclamação vem de alguém que esteve dos dois lados: como cliente e como prestadora de serviço. Fui fã da marca, adquiri diversos produtos do grupo e muitos deles são, de fato, bons. Justamente por isso, a decepção é ainda maior.
Ao atuar como prestadora de serviço PJ, como consultora de investimentos, tive acesso aos bastidores e a experiência foi muito diferente da imagem vendida ao público. O trabalho que eu realizava é o mesmo que assessores CLT, gerentes de banco e planejadores financeiros exercem diariamente. A diferença é que, como PJ, o encerramento ocorreu apenas por mensagem de WhatsApp, sem ligação ou conversa prévia.
Nessa mesma mensagem, foi informado que o encerramento não teria sido por justa causa, termo típico de relação CLT e que não faz sentido técnico em contratos entre pessoas jurídicas, o que já demonstra inconsistência na condução contratual.
Além disso, há erro nas datas. O contrato e a notificação indicam encerramento em data anterior ao que de fato ocorreu. Houve tentativa de contato, informação de indisponibilidade da minha parte e somente cerca de uma semana depois veio a mensagem de encerramento. Ainda assim, foi registrado um encerramento retroativo. Tudo isso está documentado, e questiono se esses dias adicionais também serão pagos.
O ponto central é que há um valor em aberto há cerca de quatro meses, referente a uma diferença do mês de outubro. O contrato prevê pagamento até o quinto dia útil do mês subsequente, prazo que não foi cumprido, e até hoje não recebi explicação, previsão ou retorno.
Como prestadora de serviço PJ, também tenho obrigações e compromissos financeiros. Quando atraso, pago juros. Diante disso, questiono se a empresa também irá arcar com juros por um atraso tão prolongado.
Não busco conflito. Registro aqui minha frustração e decepção, especialmente por ter sido cliente, admiradora da marca e alguém que poderia voltar a contratar ou recomendar a empresa. Neste momento, quero apenas receber o que é meu por direito, com respeito e transparência.