Vigo Hair Cabelos Humanos Naturais e Cosmétivos

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Niterói - RJ

05/10/2024 às 23:24

ID: 198971015

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Dia 02/10/24 fiz um pix para PH trading Com de Perucas no valor de *******,00 e dia 05/10 mais 66 reais de taxa de entrega para compra de um cabelo brasileiro, morena iluminada de 150g e 70 cm de comprimento. Fui atendida pela Maiara.

Desde o início do atendimento tive muitos problemas para que eles entendessem a cor que eu pedi. Hoje quando ela me enviou áudio falando que o motoboy estava a caminho ela me avisou que o cabelo diminuiu. Chegando em casa fui pesar o cabelo e conferir a medida. Para minha decepção não tem os 150g que paguei e tão pouco os 70cm que foi cobrado. Quando voce compra um cabelo humano, geralmente caríssimo, você paga pelo peso, altura e qualidade do cabelo.

Eu fui enganada. O cabelo não atende minhas necessidades, a atendente não me deu suporte pós venda. Ela sabia que eu iria reclamar o comprimento e tentou me dar desculpas.

Cada centímetro de cabelo e cada grama custa uma fortuna. Eu quero a devolução do meu valor na íntegra e que o motoboy venha buscar o cabelo incorreto que está intacto.

Fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Precisava do cabelo para viajar, deu tudo errado. Além do estresse que me fizeram passar, frustração. Fiquei muito chateada porque esperei ansiosamente pelo produto. Um produto que mexe com a auto estima da mulher.

Aguardo solução até segunda dia 8/10/24.

Tenho vídeos da pesagem do cabelo e vídeos da medida na fita métrica. Compro cabelo há 12 anos e sei como funciona.

A empresa não mandou a nota fiscal do produto mas tenho o comprovante de depósito.