Vigo Hair Cabelos Humanos Naturais e Cosmétivos

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Rio de Janeiro - RJ

28/10/2022 às 13:42

ID: 152596831

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Fiz algumas compras na Vigo Hair e nunca tive problema. Numa sexta-feira pedi o produto que sempre comprei (uma fita para colocar mega hair), porém o mesmo veio com defeito e como era final do dia a vendedora falou que não tinha como efetuar a troca e que eu deveria pagar outro frete para ela me enviar outro, sendo que ela ficou de me dar uma resposta e desligou o telefone para não me atender.

Ela acabou vendendo meu produto e quando minha cabeleireira foi lá pegar ela não tinha mais, logo precisamos comprar em outra loja. Eu disse que era cliente antiga e que fiquei muito chateada e não queria mais trocam queria meu dinheiro de volta. Isso tudo ocorreu em um prazo de uma semana, sendo que ela foi comunicada no mesmo dia do defeito, inclusive fizemos uma vídeo chamada para ela ver como estava ruim o produto.