Não resolvido

Cobrança abusiva e ameaçadora por contrato inexistente

VIJO SOLUCOES CORPORATIVAS

cidade: Itacarambi

O que aconteceu

Estou sendo cobrada por esta Empresa de uma forma ameaçadora, coercitiva,desrespeitosa e debochada. Falam de um pseudo contrato que eu teria assinado e esse contrato nao existe.Solicitei à Empresa de origem que nega a existência do mesmo.Vi no Reclame aqui outras reclamações com o mesmo teor da minha.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. VIJO SOLUCOES CORPORATIVAS respondeu

    02/06/2026 às 11:08

    Olá, Sra. Jacinta!

    Recebemos sua manifestação e lamentamos a percepção relatada acerca do atendimento mencionado.

    A VIJO Soluções Corporativas é uma empresa especializada em recuperação de crédito e assessoria jurídica, com atuação consolidada em todo o território nacional, reconhecida pela qualidade de seus atendimentos e pelo compromisso com relações éticas, transparentes e respeitosas junto a consumidores e clientes, sempre em conformidade com a legislação vigente.

    Após análise interna do atendimento realizado, verificamos que a consultora responsável prestou os esclarecimentos relacionados à existência de instrumento contratual vinculado à relação comercial originária. Contudo, conforme os procedimentos operacionais aplicáveis, a emissão e disponibilização de documentos contratuais competem diretamente à empresa credora responsável pela contratação.

    Conforme identificado nos registros de atendimento, tais informações e orientações foram devidamente repassadas durante o contato realizado.

    Ressaltamos ainda que, durante as tratativas, foram apresentadas alternativas e propostas de negociação com o objetivo de buscar uma solução consensual para a demanda, não havendo aceite até o presente momento.

    A VIJO não compactua com condutas ofensivas, abusivas, coercitivas ou desrespeitosas em seus atendimentos, mantendo rígidos padrões internos de ética, qualidade e conformidade na condução de suas operações.

    Como a VIJO realiza atendimento para centenas de empresas em todo o Brasil, permanecemos à disposição para apuração detalhada do ocorrido, inclusive mediante eventual apresentação de informações complementares acerca do atendimento mencionado, como nome da empresa credora, data, horário, canal utilizado e identificação da consultora responsável pelo contato.

    Por fim, visando compreender integralmente a situação relatada e buscar novas possibilidades de solução, uma consultora de relacionamento com o cliente entrará em contato através dos dados disponibilizados nesta plataforma, observando integralmente as diretrizes da LGPD (Lei n 13.709/2018).

    WhatsApp: (44) 99179-7660

    E-mail: [email protected]

    Site: www.vijosolucoes.com.br

    Atenciosamente,

    Equipe VIJO Soluções Corporativas

  2. Consumidor respondeu

    08/06/2026 às 18:03

    Boa noite! Pelo visto a pessoa que aqui fala nao está à par de todas as conversas que houveram.A funcionária que me atendeu,e vi reclamações de outras pessoas tambem é extremamente sem tato para falar com pessoas e afirma algo que nao tem conhecimento algum sobre o fato.Sim,usa de artifícios que pressiona,nao a mim porque conheço de lei.Ela fica repetindo a mesma coisa,como uma máquina e isso leva a pessoa que esta do outro lado extremamente irritada,levando em conta que nao tem acontecimento do que fala, a não ser cobrar, pressionar e apresentar um valor sem mostrar evolução alguma da pseuda dívida e nenhum documento oficial.NAO VOU FAZER NENHUMA NEGOCIAÇÃO COM ESTA EMPRESA, JA ESTOU EM CONTATO COM A FUNORTE E AGUARDANDO A APRESENTAÇÃO DO DITO ACORDO QUE EU TERIA ASSINADO EM 2023.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Muito ruim