O que aconteceu
Contratei serviço de manutenção de coifa e cocktop @Thermador.
O serviço foi pago considerando substituição por peças originais e novas (valor alto). O serviço que era para ser realizado em 1 semana atrasou 2 semanas e no primeiro dia informei a empresa que o problema nao tinha sido resolvido. pois a substituição dos eletrodos não foi realizada e o serviço nao foi realizado conforme orçado e pago.
A empresa ja fez 7 agendamentos, o tecnico nao vem, eles nao atendem telefone e nao retornam via whatsapp.
A nota fiscal do serviço tambem ja foi solicitada varias vezes e nao foi providenciada.
O pix do serviço e orçamento foi feito no CPF do ***** + R$ 6 mil reais.
A empresa informa que as peças de reposição são originais mas no meu atendimento as peças nao foram substituidas e as borrachas da grelha foram substuidas nao é original. O eletrodo eu consigo afirmar que foi pago e nao foi substituido quanto aos demais itens internos nao consigo afirmar mas o fogão está na mesma condição que estava antes da assistencia realizada pela Vik Tech assistencia tecnica,