Técnico não comparece para conserto de secadora Brastemp após múltiplos agendamentos e atendimento de suporte precário.
Não respondida
Cotia - SP
18/04/2026 às 09:39
ID: 246384457
bom dia, fiz uma solicitação de orçamento para o conserto da minha secadora Brastemp, no dia 12/02/2026 o tecnico Andre, esteve na minha residência me cobrou o valor R$ 40,00 o valor da visita. Averigou que precisaria trocar o rolamento da secadora, ate pq a mesma só tinha parado de rolar. Ele sugeriu levar a minha secadora que eu não permitir, fiquei meio reciosa, então agendamento para a proxima quarta feira dia 14/02/2026, que o mesmo não apareceu. Liguei para o mesmo informou que a empresa VIKTEK não havia lhe passado NADA, tudo bem, marcamos para o sabado que o mesmo não compareceu e quando liguei informou que se enrolou que não iria comparecer e ficamos assim sempre agendando e o mesmo não comparecendo até a data de hoje dia 18/04/2026. O atendimento é horrivel quando vc liga para a empresa eles enviam ate o numero de protocolo ***** que não serve para NADA. A falta de respeito com o clientes varios sabados tive que desmarcar compromissos aguardando o tecnico *****. Gostaria de deixar resgitrado para ninguém passar pelo que eu estava passando, uma ansiedade, um nervoso. No papel de que é a Ordem de serviço aparece varias empresas juntas tais como: - Viktec Assistencia Tecnica - ***** - Disklux - ***** - Service Lux - ***** - Abrasteck - *****