Respondida

Pedido não liberado para retirada e telefone de contato inexistente

Viking Brand

cidade: Orlândia

O que aconteceu

Bom dia!

Gostaria de um posicionamento sobre o meu pedido realizado pelo site. Escolhi a modalidade de retirada pela promessa de entrega no mesmo dia, porém, até o momento, o pedido não foi liberado. Além disso, tentei contato pelo telefone informado no site e o número consta como inexistente. Aguardo um retorno imediato com a solução, antes de tomar medidas cabíveis

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Viking Brand respondeu

    02/09/2026 às 10:34

    Felipe, apenas registrando por aqui, a resolução da sua reclamação!

    Logo após tomarmos conhecimento do problema enfrentado, entramos em contato com você pelo WhatsApp e o caso foi devidamente solucionado, com todas as orientações necessárias para a retirada do pedido em loja.

    Desde então, também realizamos melhorias em nosso processo de retirada em loja, tornando o fluxo mais rápido, claro e eficiente para nossos clientes.

    Pedimos desculpas por não termos registrado anteriormente a solução publicamente por aqui e agradecemos pela compreensão.

    Skål

    Equipe Viking Brand