Pedido não liberado para retirada e telefone de contato inexistente

Question

Bom dia!

Gostaria de um posicionamento sobre o meu pedido realizado pelo site. Escolhi a modalidade de retirada pela promessa de entrega no mesmo dia, porém, até o momento, o pedido não foi liberado. Além disso, tentei contato pelo telefone informado no site e o número consta como inexistente. Aguardo um retorno imediato com a solução, antes de tomar medidas cabíveis