Produto não enviado
Resolvido
São Paulo - SP
12/02/2025 às 17:29
ID: 209775847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa por acaso é [Editado pelo Reclame Aqui]? Comprei um produto no dia 03/02/2024 com prazo de entrega de 6 dias e até hoje nada. Tentei contato telefônico com a empresa e ninguém atende o telefone. Mandei mensagem no WhatsApp e ninguém responde. Vou ter que abrir um boletim de ocorrência ou será que vão me responder e me dizer onde está meu produto? Porque nos pedidos consta como aguardando postagem há mais de 10 dias.
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 10:24
Bom dia, o whatsApp da empresa está funcionando normalmente e devido a falta do produto no estoque o seu pedido no valor de 84,29 foi cancelado e o reembolso liberado conforme consta em sistema.
Caso seja necessário posso estar enviando o comprovante de cancelamento.
Estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
04/03/2025 às 11:24
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/03/2025 às 12:53
Muito obrigado pela avaliação.
Estamos sempre à disposição.