Atraso na Entrega
Resolvido
Curitiba - PR
10/05/2025 às 19:16
ID: 216765565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 25/04 com prazo de entrega de 3 dias úteis e até agora (10/05) ainda não recebi. Passado o prazo de 3 dias úteis entrei em contato questionando o atraso e a justificativa foi que seriam 3 dias úteis após eles recebem o produto no estoque, informação essa completamente omitida no site. Questionei a empresa novamente essa semana porém não tive mais retorno..
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2025 às 15:17
Olá, tudo certo?
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, contudo, devo informar que TODOS nossos produtos tem o tempo de despacho descrito e tambem, no ato da compra tem um aviso para CONSIDERAR o tempo despacho em cada produto, mais o tempo de transporte.
Conforme foi dito quando você entrou em contato conosco via Whatsapp, foi um problema com transportadora Bauer Express, eles estão com problemas internos e então não foi levado da base deles até seu local, porém assim que você entrou em contato conosco ja resolvemos no mesmo dia no periodo da tarde, mandamos um de nossos colaboradores buscar na base deles e levar até seu endereço, contudo peço desculpas pelo ocorrido ja retiramos a Bauer de nosso sistema.
Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 15:34
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9