O que aconteceu
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3Interações da reclamação
Vila das Lâmpadas respondeu
22/05/2025 às 15:17
Olá, tudo certo?
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, contudo, devo informar que TODOS nossos produtos tem o tempo de despacho descrito e tambem, no ato da compra tem um aviso para CONSIDERAR o tempo despacho em cada produto, mais o tempo de transporte.
Conforme foi dito quando você entrou em contato conosco via Whatsapp, foi um problema com transportadora Bauer Express, eles estão com problemas internos e então não foi levado da base deles até seu local, porém assim que você entrou em contato conosco ja resolvemos no mesmo dia no periodo da tarde, mandamos um de nossos colaboradores buscar na base deles e levar até seu endereço, contudo peço desculpas pelo ocorrido ja retiramos a Bauer de nosso sistema.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Problema resolvido