Lustre não entregue e dado como entregue no sistema. Falta de solução e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2026 às 20:24
ID: 239689003
Comprei um lustre no dia 15.01 com entrega para 8 dias uteis. O produto não foi entregue e consta no sistema como pedido entregue no dia 26.01. Fiz contato com o atendimento e nada ficou resolvido e nem ao menos fixaram prazo para solução. Pedido *****. Diante do exposto, suspeito de [Editado pelo Reclame Aqui] e pedirei a contestação da compra no cartão de credito onde efetuei a compra.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 09:05
Olá, tudo certo?
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno, contudo, desde o inicio informamos que foi um problema com a transporta, estamos dando todo o suporte necessário para você e vamos resolver o seu problema.
Atenciosamente, Victor.
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 11:02
Como registrado hoje, diante da falta de defini uevo de data para solu uevo, aguardo o estorno dos valores pagos e cancelamento da compra na data de hoje. Att.
Réplica da empresa
05/02/2026 às 11:13
Estorno feito, incômodo resolvido.