Pedido cancelado e não estornado na Vila das Lâmpadas
Respondida
Curitiba - PR
09/09/2025 às 16:53
ID: 226496997
Fiz um pedido no sabado dia 06/09/25 as 17:52 no site da empresa Vila das Lampadas e paguei com pix, domingo recebi um e-mail cancelando meu pedido, segunda dia 08/09 eu entrei em contato por e-mail e whatsapp pra solicitar o estorno e eles me falaram que (*****), tiveram com um um problema com o sistema de pagamentos, Asas, falaram que se eles (asas) nao estornasse eles mesmo farias, ate agora nao recebi o valor, que foi de 658,50, aguardo contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2025 às 08:53
Olá Susana, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido contudo informamos que isto foi apenas um problema temporário com nosso sistema de pagamentos e que seria resolvido e foi resolvido. Infelizmente ocorreu algumas mudanças com o sistema do pix que ocasionou neste problema pedimos desculpas pelo transtorno.