Pedido *****: Pendente Birds Pavó - Solicitação de Devolução Não Atendida
Resolvido
Curitiba - PR
08/08/2025 às 16:00
ID: 224089951
Comprei um pendente Pendente Birds Pavó Aramado de Metal 60cm no pedido *****, o mesmo ficou grande para o ambiente, quero um de 40 cm na mesma cor. Não solicitei troca, pois a empresa não tem no site neste tamanho. A empresa foi rápida na entrega, teve o melhor preço, mas desde que entrei em contato com o atendimento #***** dia 04/08 pedindo a devolução dentro do prazo de 7 dias, não obtive retorno. Aguardo a orientação para devolver o produto dentro do direito de 7 dias comprado pela internet.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 16:38
Olá Eliane, pedimos desculpas pelo ocorrido, Já solicitei para que nossa equipe entre em contato com você, vamos resolver seu problema!
Réplica do consumidor
08/09/2025 às 21:27
Enviei o protuto para troca já tem 25 dias e não obtive nenhum retorno. Estou sem o produto e sem o reembolso.
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 11:25
a empresa demorou na troca, mas realizou e entregou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10