O que aconteceu
Comprei um pendente Pendente Birds Pavó Aramado de Metal 60cm no pedido *****, o mesmo ficou grande para o ambiente, quero um de 40 cm na mesma cor. Não solicitei troca, pois a empresa não tem no site neste tamanho. A empresa foi rápida na entrega, teve o melhor preço, mas desde que entrei em contato com o atendimento #***** dia 04/08 pedindo a devolução dentro do prazo de 7 dias, não obtive retorno. Aguardo a orientação para devolver o produto dentro do direito de 7 dias comprado pela internet.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Vila das Lâmpadas respondeu
08/08/2025 às 16:38
Olá Eliane, pedimos desculpas pelo ocorrido, Já solicitei para que nossa equipe entre em contato com você, vamos resolver seu problema!Consumidor respondeu
08/09/2025 às 21:27
Enviei o protuto para troca já tem 25 dias e não obtive nenhum retorno. Estou sem o produto e sem o reembolso.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10a empresa demorou na troca, mas realizou e entregou.