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Praia Grande - SP

07/09/2025 às 01:04

ID: 226292377

Realizei um procedimento estético masculino nesta clínica e, a princípio, o atendimento foi bom e acolhedor. No entanto, o procedimento não valeu o investimento: gerou problemas, incômodos e dores mesmo após o período de recuperação, o que me obrigou a retornar duas vezes. Ao invés de solução, só tive mais transtornos.
No meu segundo retorno, fui agendado para às 15h. Enquanto já estava a caminho, fui informado de que haveria atraso porque um paciente havia chegado atrasado o que já me soou muito estranho, pois não faz sentido eu ser prejudicado por causa de outro paciente.
Chegando na clínica, percebi que várias pessoas estavam sendo passadas à minha frente. Em vez de ser atendido às 15h, só fui atendido por volta de 20h30, ou seja, após mais de 5 horas de espera, e sendo ainda o último paciente do dia. Quando questionei a responsável sobre o motivo de estar sendo constantemente adiado, a resposta foi de que "havia pacientes agendados" e, portanto, não poderiam me atender, como se eu não fosse paciente da clínica ou não tivesse previamente feito meio agendamento como os demais.
A sensação foi de total descaso e falta de respeito, especialmente por eu estar em retorno o que me fez sentir tratado como alguém de menor importância. Saí da clínica insatisfeito com o procedimento e com o atendimento, acumulando frustração, desgaste e decepção.