Não recebi meu sofá no prazo e fui mal atendida pela loja

Fiz uma compra no dia 25/07 de um sofá a vista fui super bem atendida e informada que o prazo de entrega seria em até 90 dias. Pagamento realizado junto com. Entrega e montagem. Entrei em contato com a loja no dia 19/10 e fui informada que até o dia 23/10 receberia meu sofá pois os 90 dias se excederam no dia 22/10 e que 48 horas antes eu receberia o contato para informar sobre a entrega. No dia 20/10 realizei um outro contato com a loja para verificar e fui tratada de forma grosseira e fui informada que o pedido iria atrasar e que "provavelmente " na próxima semana eu receberia um contato. O que me deixa mas assim é o descaso da loja no atendimento, tiveram um prazo de 90 dias para realizar a entrega, que não foi comprida como combinado no ato da compra e ser informada que iria ser entregue em uma data e depois informada que ocorreria o atraso. Qual o comprometimento da loja com consumidor ? O descaso que é feito . Quero um posicionamento o mais rápido possível e a entrega do sofá também .