Não consigo contato para reagendamento devido a não inauguração do parque

Olá, Flavia. Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por toda a frustração enfrentada, especialmente pelas remarcações sucessivas e pela dificuldade em conseguir contato com a nossa equipe. Entendemos o quanto essa situação é desgastante e está muito aquém da experiência que queremos proporcionar.

Sabemos que a expectativa em torno da visita é grande e lamentamos por todos os impactos causados. Como parque temático, temos plena consciência da responsabilidade envolvida em proporcionar momentos especiais, e qualquer falha nesse processo é tratada com máxima seriedade por nossa equipe.

Durante a fase de finalização do parque, alguns prazos precisaram ser ajustados por fatores operacionais e técnicos que, em determinados momentos, fogem ao nosso controle. Ainda assim, reconhecemos que a comunicação precisa ser clara e acessível, e pedimos desculpas também pela demora no retorno através dos nossos canais.

Informamos que nossa equipe realizará contato com você através do telefone e do e-mail cadastrados, para que possamos entender melhor o seu caso e dar andamento às tratativas da forma mais ágil e resolutiva possível.

Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação apresentada.

Atenciosamente,
Equipe Vila dos Smurfs Park