Reclamação sobre múltiplos adiamentos da inauguração de parque.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/01/2026 às 20:28

ID: 238550537

Já perdi as contas de quantas vezes foi adiada a inauguração. Um absurdo.
Definitivamente quando o parque vai inaugurar?

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 11:15

Olá, Régis. Esperamos que esteja bem.

Informamos que não localizamos nenhuma compra com os dados informados. Caso não seja o titular, por gentileza, solicitamos que o próprio titular entre em contato.

Comunicamos que, em razão do cronograma do empreendimento, as remarcações das visitas foram necessárias. A nova data sugerida baseia-se na previsão de inauguração do Vila dos Smurfs Park, sendo importante esclarecer que a fruição do ingresso permanece condicionada à abertura e inauguração oficial do parque.

Em breve divulgaremos a nova data de inauguração.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Vila dos Smurfs Park.

Réplica do consumidor

26/01/2026 às 11:40

Minha pergunta foi referente a data da inauguração, em nenhum momento disse que eu comprei ingressos, não seria doido de comprar sem inaugurar. Vocês falaram, falaram e enrolaram na resposta. Não tem nenhuma expectativa de inauguração ainda? Tente ser claros na resposta por favor.

Réplica da empresa

28/01/2026 às 09:17

Olá, Régis.

A previsão de Inauguração está para Fevereiro. Lembrando que poderá sofrer ajustes. Você pode acompanhar os comunicados nas redes sociais e no site oficial.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Vila dos Smurfs Park.

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 09:21

Desde setembro/2025 dizendo que vai inaugurar e agora está para fevereiro/2026 e nem garantem nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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