Reclamação sobre múltiplos adiamentos da inauguração de parque.

Não resolvido
São Paulo - SP
22/01/2026 às 20:28
ID: 238550537
Já perdi as contas de quantas vezes foi adiada a inauguração. Um absurdo.
Definitivamente quando o parque vai inaugurar?
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 11:15
Olá, Régis. Esperamos que esteja bem.
Informamos que não localizamos nenhuma compra com os dados informados. Caso não seja o titular, por gentileza, solicitamos que o próprio titular entre em contato.
Comunicamos que, em razão do cronograma do empreendimento, as remarcações das visitas foram necessárias. A nova data sugerida baseia-se na previsão de inauguração do Vila dos Smurfs Park, sendo importante esclarecer que a fruição do ingresso permanece condicionada à abertura e inauguração oficial do parque.
Em breve divulgaremos a nova data de inauguração.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Vila dos Smurfs Park.
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 11:40
Minha pergunta foi referente a data da inauguração, em nenhum momento disse que eu comprei ingressos, não seria doido de comprar sem inaugurar. Vocês falaram, falaram e enrolaram na resposta. Não tem nenhuma expectativa de inauguração ainda? Tente ser claros na resposta por favor.
Réplica da empresa
28/01/2026 às 09:17
Olá, Régis.
A previsão de Inauguração está para Fevereiro. Lembrando que poderá sofrer ajustes. Você pode acompanhar os comunicados nas redes sociais e no site oficial.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Vila dos Smurfs Park.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 09:21
Desde setembro/2025 dizendo que vai inaugurar e agora está para fevereiro/2026 e nem garantem nada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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