Vila Galé Alagoas

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São Paulo - SP

26/12/2025 às 14:54

ID: 235895541

Estive no Vila Galé Alagoas de 15/01/2025 a 21/01/2025. Estava tudo caminhando bem, achando muito melhor que o de Cumbuco, em Fortaleza, ate que no quinto dia, meu filho de 9 anos começou a apresentar febre alta, com calafrios etc. Ligamos na recepcao para leva lo à enfermaria do hotel. E ai comecou nosso tormento. Fomoa informados que a enfermaria tinha funcionado ate as 20h! Perguntei onde poderia comprar um antitermico com urgencia, visto que nunca tinha visto meu filho ficar assim, e eu estava com medo de convulsao. Entao, o atendente disse que nao tinha mais farmacia aberta apos as 22h! Perguntei se poderia me ajudar a achar com algum hospede e, com descaso disse , se eu conseguir ligo ai! Comecei a correr atras de alguem que tivesse uma simples novalgina. Um hospede tinha uma generica. Tentamos dar e a febre nao baixava. Pedi um antitermico em maceio, ha 1 hora do resort! A situacao estava desesperadora. Fui ate a recepcao, cheguei a fazer uma gravacao, pois sou radialista e jornalista. Questionei na recepecao se alguem tivesse infartando , onde estaria o desfibrilador.
Ele disse q tinha! Eu perguntei quem vai opera lo?! Ele disse q nao havia ninguem. Onde esta os primeiros socorros do hotel, que e obrigatorio. No dia seguinte, o menino comecou, alem da febre a apresentar diarreia. Fui informado por outra pessoa do hotel que a recepcao deveria ter nos informado que era possivel chamar uma ambulancia, mas nao sabia disso!
Quero ressaltar que o hotel e otimo, estrutura muito boa, mas como deixar os hospedes assim, caso tenham problema de saude? A enfermaria poderia dar respaldo!
Perdemos dois dias no quarto
Gostaria de saber como o hotel vai proceder!
Aguardo retorno