Fiz uma venda comissionada e a não me pagaram.
Respondida
Marechal Deodoro - AL
20/04/2026 às 11:53
ID: 246495383
Estou tentando receber o pagamento de duas comissões referentes a vendas realizadas para o Vila Galé Alagoas. Já se passaram mais de 40 dias desde o check-out dos hóspedes e o envio das notas fiscais, conforme solicitado, mas o crédito ainda não foi efetuado.
Já tentei contato diversas vezes por e-mail, telefone e WhatsApp, porém não obtive nenhum retorno. É decepcionante ver uma rede de grande porte e renome internacional como a Vila Galé falhar em um compromisso básico de pagamento e, principalmente, no suporte aos seus parceiros. A falta de transparência e o descaso com o atendimento direto colocam em dúvida a credibilidade e a responsabilidade da rede no mercado brasileiro.
Preciso de um posicionamento urgente ou do direcionamento imediato para o setor financeiro responsável. Caso esta situação não seja resolvida com brevidade, buscarei outras medidas cabíveis para garantir o recebimento dos valores devidos.
Fico no aguardo de uma resposta o quanto antes.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:29
Prezada Sra. Viviane,
Pedimos desculpas pelo transtorno e estaremos encaminha vossa reclamação ao setor responsável pedindo brevidade na resolução.
Com os melhores cumprimentos,
Vila Galé Alagoas.