Intoxicação alimentar
Respondida
Goiânia - GO
04/04/2025 às 22:49
ID: 213995009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassei muito mal com a comida que pelo jeito estava estragada ,eu vomitei desde das ***** da manhã até as ***** por causa disso , ainda bem que no aeroporto tem pronto socorro . comida fica muito exposta e proteção ! Fomos de turma e quase todo mundo passou mal com a comida , perdeu dias da viajem vomitando. Muitos talheres com falta de higienização , peguei uma colher muito suja , achei um absurdo !
Mais enfim espero que isso seja reparados pelos responsáveis , que não aconteçam com os próximos !
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 18:18
Estimada Sra Kamila!
Agradecemos vossas observações e por se tratar de uma tema tão sensível, importante destacar que temos uma equipe de profissionais, liderada por uma Nutricionista que cumpre todos os processos determinados pelos órgãos de vigilância sanitária. Tais como, cozinhar adequadamente os alimentos, mantê-los sob refrigeração e realizar a higienização correta tanto dos alimentos, quanto dos utensílios.
Outrossim, importante frisar que, verificando o histórico das reservas, constatamos que não houve nenhuma outra incidência sintomas parecidos de outros hóspedes, no mesmo período em que estiveram conosco.
Para concluir, nos colocamos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Melhores cumprimentos,
Vila Galé Alagoas