Som alto e constante em resort Vila Galé impede o descanso dos hóspedes
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/11/2025 às 15:46
ID: 232239855
SOM ABSURDAMENTE ALTO O DIA INTEIRO, sem intervalo. É surtante e muito preocupante como o silêncio não é uma opção. Você é obrigado a escutar musica (e de péssima qualidade) o dia todo. A musica é alta - e imagine se vc quer ler um livro na beira da piscina, relaxar ou simplesmente ouvir o barulho do mar que esta logo atras? Vc não consegue!!!! Esta virando um padrão BREGA e muito chato de resorts que não prezam pela elegância e descanso de seus hospedes. Não é a primeira reclamação desse tipo sobre o Vila Galé e eles simplesmente respondem com uma resposta padrão e IGNORAM o hospede. Durante nossa estadia eu e alguns outros hospedes reclamamos sobre a altura do som e NADA foi feito! Como assim? Mudem essa politica de som alto de vcs pq ê insuportável e pouquissimo confortável.
Se vc quer um lugar para DESCANSAR E DESLIGAR a cabeça, esse não é o lugar!
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 18:49
Estimada Sra Livia,
Agradecemos vossos comentários, os que nos ajudam a melhorar nossa prestação de serviços. No entanto, temos uma radio padrão onde oferecemos uma diversidade musical a nível nacional e internacional , porém temos também período de interação com os clientes na piscina e sempre colocamos musicas mais animadas.
Com tudo, estamos levando em consideração todas as observações que serão objeto de análise e possíveis acertos.
Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.
Com os melhores cumprimentos,
Vila Galé Alagoas.