Atraso na entrega e comunicação falha após compra online
Respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 19:14
ID: 247691779
Fiz uma compra em *****. Entrei em contato diversas vezes pelo *****. Chegam a responder pedindo desculpas e dando, a cada contato, uma nova previsão. Até agora nada!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:28
Ol ilde{a}, tudo bem?
Verificamos em sistema que o pedido mencionado j ilde{a} foi entregue.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado durante o processo e pela dificuldade na comunica ilde{a} ilde{a}o. Entendemos sua insatisfa ilde{a} ilde{a}o e seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais nossa experi ilde{e}ncia de atendimento e acompanhamento dos pedidos.
De qualquer forma, permanecemos ilde{a} disposi ilde{a} ilde{a}o caso ainda tenha qualquer d ilde{u}vida ou precise de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Vila Santa