Atraso na entrega e não despacho de produto artesanal comprado em fevereiro
Respondida
Anápolis - GO
14/05/2026 às 18:24
ID: 248682445
Fiz uma compra no início de fevereiro. Alegaram que pelo produto ser artesanal, tiveram um atraso. Semana passada me enviaram um cod de rastreio e não despacharam o produto comprado. NÃO COMPREM NESSA EMPRESA
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:47
Olá, tudo bem?
Verificamos que seu pedido está em trânsito e a entrega deve acontecer nos próximos dias. Você pode acompanhar a atualização do rastreio através de nosso portal de rastreamento.
https://envioecomrastreio.com.br/*****
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela dificuldade na comunicação durante esse processo. Entendemos sua preocupação e seguimos acompanhando a entrega de perto para garantir que tudo seja finalizado corretamente.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Vila Santa