Demora na entrega e solicitação de reembolso por produto não recebido - *****
Resolvido
Sorocaba - SP
26/05/2026 às 06:24
ID: 249676833
Quero meu dinheiro de volta! Comprei dia 11/02 até o momento 26/05/2026, não recebi meus produtos (11 cruz).
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 19:03
Olá, tudo bem?
Verificamos que seu pedido está em trânsito e a entrega deve acontecer nos próximos dias. Você pode acompanhar a atualização do rastreio através de nosso portal de rastreamento.
Link: https://www.linkcorreios.com.br/*****
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela dificuldade na comunicação durante esse processo. Entendemos sua preocupação e seguimos acompanhando a entrega de perto para garantir que tudo seja finalizado corretamente.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Vila Santa
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 13:35
Voltaria a comprar! Porém se a demora for a mesma, pedirei reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9