Reserva com data incorreta, falta de assistência e no show indevido
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2025 às 12:38
ID: 235094069
Fiz uma reserva pelo site para o periodo de 22 a 27/07 porém por algum erro o sistema registrou 22 a 27/04, que seria no dia seguinte e nao percebi. Entrei em contato com o hotel 2 dias depois pois nao havia recebido a confirmação de reserva e me pediram para aguardar. Tentei contato novamente e fui informada que minha reserva deu NO SHOW. Liguei por varias vezes solicitei ajuda na alteracao da reserva porem fui ignorada. Deixou aqui minha indignação e frustração pois era algo muito simples de resolver contudo nao tiveram um pingo de boa vontade com o cliente.