Vilage Inn All Inclusive Poços De Caldas

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São Paulo - SP

24/07/2026 às 23:24

ID: 254799015

Durante minha hospedagem no Hotel Village, em Poços de Caldas, sofri um corte profundo no dedo devido a um item das dependências do hotel que necessitava de manutenção. O ferimento foi grave, precisei ser atendido na UPA e levei quatro pontos, perdendo praticamente toda a tarde em atendimento médico.
Ao retornar, procurei a gerência para relatar o ocorrido, mas fui tratado com total falta de empatia. O gerente atribuiu toda a responsabilidade a mim, sem sequer reconhecer a necessidade de reparo no local.
Fica minha indignação pela falta de manutenção preventiva e, principalmente, pela postura da gerência diante de um acidente com um hóspede