Acidente nas dependências do hotel e falta de suporte da gerência
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 23:24
ID: 254799015
Durante minha hospedagem no Hotel Village, em Poços de Caldas, sofri um corte profundo no dedo devido a um item das dependências do hotel que necessitava de manutenção. O ferimento foi grave, precisei ser atendido na UPA e levei quatro pontos, perdendo praticamente toda a tarde em atendimento médico.
Ao retornar, procurei a gerência para relatar o ocorrido, mas fui tratado com total falta de empatia. O gerente atribuiu toda a responsabilidade a mim, sem sequer reconhecer a necessidade de reparo no local.
Fica minha indignação pela falta de manutenção preventiva e, principalmente, pela postura da gerência diante de um acidente com um hóspede