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Reclamações

Gerente de A&B trata hóspedes com grosseria e cobra valor adicional indevido, apesar de reserva confirmada.

Atendimento grosseiro , cobrança indevida e falta de profissionalismo.Realizamos uma reserva para o período de 29/06 a ...

ResolvidoHá 1 mês
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Propaganda enganosa e impossibilidade de honrar oferta noturna em hotel, resultando em cobrança de valor superior.

Não reservem com este hotel, propaganda enganosa, tentei seguir com uma oferta noturna, por algum erro do site o pagamento nã...

Não resolvidoHá 2 meses
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Hotel Village Inn: Cobrança de preços maiores em reserva antecipada de Black Friday

Fiz duas reservas no Hotel Village Inn All Inclusive Poços de Caldas para as mesmas datas (12-14 de dezembro) para 2 casais n...

ResolvidoHá 8 meses
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Experiência frustrante no Golden Park: falta de berço, informações incorretas, restrições de lazer, higiene precária e perturbação do sossego.

Me hospedei com minha família no golden park entre 27 e 30/11. Solicitei berço para meu bebê, que não estava no quarto.

Não resolvidoHá 8 meses
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Não respondem as mensagens. De jeito nenhum.uma falta de respeito com a gente . . Um descaso. Eu ja tenho uma reserva pro dia 26 ao 28.

Olá boa noite me chamo Michele, eu tenho uma reserva, né para o Hotel Village do dia 26 ao dia 28, então eu gostaria de estar...

Não resolvidoHá 1 ano
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