Hotel sem acessibilidade para pessoas com dificuldades físicas, especialmente cardíacas.
Não resolvido
Jaguariúna - SP
28/08/2026 às 17:56
ID: 257661287
Minha esposa tem problema cardíaco e sem condições de subir tantas rampas para ter acesso a qualquer ambiente do hotel, isso pra mim e falta de consideração em relação a inclusão.
Não ter um elevador ou meio de acesso para pessoas com dificuldades físicas.
Decide fazer a reclamação pois além dela em pouco tempo que estamos aqui encontramos mais uma pessoa com dificuldade de acesso por ter problemas na perna.
O fato de não ter, tudo bem, mas deveria deixar isso claro na hora de fazer a reserva
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Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 09:27
Atendimento e alimentação muito bom, quarto não foi de acordo com o esperado, 0 para inclusão para pessoas com algum tipo de problemas físicos ou cardíacos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8