Não se hospede mais no Dan Inn Poços de Caldas!
Não respondida
Rio Claro - SP
08/07/2026 às 16:34
ID: 253429171
Não se hospede mais no Dan Inn Ltda Poços de Caldas!
Preciso manifestar minha insatisfação com a política de estorno da rede hoteleira do Nacional Inn. Assim que eu realizei a reserva, a cobrança foi instantaneamente debitada no cartão. Na plataforma booking, as seguintes informações apareciam "cancelamento gratuito" e "pagamento a ser realizado na acomodação". Agora eu terei de esperar um prazo de 30 dias ÚTEIS para ter a devolução?! Parece-me um tanto injusto e demonstra uma indiferença com o consumidor.
Eu gostaria de solicitar uma situação de excepcionalidade para ter o valor estornado com mais rapidez.
Eu estarei acionando tbm as redes sociais para divulgar o caso e, caso haja prejuízo de juros ou moral, acionarei as instâncias competentes.
Conte comigo para não mais se hospedar na rede de hotéis da nacional inn.
Atenciosamente,
*****