Vilage Inn All Inclusive Poços De Caldas

Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

22/08/2025 às 17:40

ID: 225172621

EU E MINHA FAMILIA FIZEMOS UMA VIAGEM DE 28/07 A 01/08 NA AQUISIÇÃO DO PACOTE JUNTO A CVC VIAGEM TINHA A SEGUINTE INFORMAÇÃO QUE O HOTEL POSSUI UMA PISCINA AQUECIDA E AS DEMAIS CLIMATIZADAS, COISA QUE SO ACONTECEU NO DIA 28/07 APARTIR DAI A PISCINA AQUECIDA ESTA MAIS PRA CLIMATIZADA DO QUE AQUECIDA SENDO QUE MUITA DAS VEZES A CLIMATIZDA ESTAVA MAIS QUENTE QUE A MESMA, SE CONTAR QUE POR DIVESAS VEZES FORAM FEITO RECLAMAÇOES E NADA RESOLVIDO, ALEM DISSO A AREA DA PISCINA E A PROPRIA PISCINA ESTAVA MUITO SUJO COM RESTO E GUARDANAPA E RESTO DE ALIMENTO POR TODA AREA COMUM SENDO COMUNIDO AO PESSOAL DA LIMPEZA E NADA RESOLVIDO TINHA SUJEIRA LA A DIAS, O QUARTA TINHA UMA ENORME MANCHA DE MOFO E INFILTAÇÃO NO TETO, EU E MINHA FAMILIA PASSAMOS MAL POR SERMOS ALERGICOS, E PRA COROA TUDO ISSO NO DIA 29/07 FOI OFERECIDO UM RODIZIO DE PIZZA COMO NOS OUTROS DIAS, PRA MINHA INFELICIDADE CONTRAI UMA INFECÇÃO INTESTINAL PASSADO O DIA TODO COM DIAREIA E ANSIA DE VOMITO, AO TERMINO DA NOSSA ESTADA COMUNICAMOS AO GERENTE QUE FICOU DE NOS PASSAR UM RETORNO QUE NO FOI FEITO, SENDO O MESMO PROCURADO DIVERSAR VEZES, E O MESMO ALEGA QUE AGUARDA UMA RESPOSTA DA DIRETORIA. VALE RESALTAR QUE ERA UM PRESENTE DE ANIVERARIO DE 15 ANOS DA MINHA FILHA MAIS VELHA