O que aconteceu
Eu fiz uma reserva em agosto para dezembro de 2026. Porém meu esposo esta com um problema de saúde e na data da viagem estará em cirurgia ( laudos, atestados e comprovantes enviados) e eles se recusam a cancelamento com reembolso apenas cancelamento se eu perder todo o valor pago pois nao esta dentro dos 7 dias. Atendimento ruim, demorado e atendente grossa
Mesmo eu explicando falam que podem ver com o setor responsável se daria pra mudar a data
Perdemos ate o gosto de ir ate o hotel ! Prometem mundos e fundos e na hora de ajudar o consumidor da nisso !
Quero cancelar com reembolso