Solicitação de cancelamento e ressarcimento de diária não utilizada em hotel
Não resolvido
Santa Maria - RS
22/06/2026 às 23:28
ID: 252094615
Fiz uma reserva de duas diárias, do dia 19.06.26 ao dia 21.06.26, no dia 20 por motivos particulares, solicitei cancelamento da segunda diária, e fiz meu check out as 09 HS do dia 20 e solicitei cancelamento e ressarcimento da segunda diária, fiz a solicitação recepção, entrei em contato pelo whatsapp disponível no site 48:HS após o ocorrido, mas até o momento não tive retorno da Instituição. Estou sendo cobrado por um serviço que não usufrui.
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Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 09:50
Hotel com condições de higiene inadequada e não respeita o direito do clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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