Vilarejo Hotel Fazenda

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Rio de Janeiro - RJ

08/06/2024 às 15:07

ID: 190404245

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Me hospedei no hotel de 29 de maio 2 02 de junho de *******.
Ponto 1 - RESERVA -Péssimo atendimento
Paguei a *******. Assim que chegamos no hotel descobrimos que tínhamos desconto de 10% por conta de um convénio pela OAB/RJ. Fui requerer o desconto e fui informada que nada poderiam fazer pq eu já havia efetuado o pagamento integral.
PONTO 2 BANHEIRO QUE ALAGAVA
O box do nosso quarto vazava e alagava todo o banheiro. Sendo necessário a camareira deixar toalhas extras para colocarmos no chão. Terrível e perigoso o chão do banheiro todo molhado.
PONTO 3 - CACHOEIRA PELA ESCADA DO QUARTO
Nosso ar condicionado pingava no corredor e molhava a escada. Minha filha escorregou e quase se machucou. Era necessário colocar toalhas pela escada para ninguém escorregar. Horrível ter que subir ou descer as escadas por cima das toalhas.
PONTO 3 -SEM ÁGUA QUENTE NO BANHEIRO
A água quente do banheiro não existia a noite. Perdemos o início da festa junina no sábado pq tivemos que tomar banho em outro banheiro pq o nosso não aquecia a água. Conclusão, as crianças chegaram tarde na festa, já estressadas e com fome pq não conseguiam tomar banho.
Já chegaram tarde e cansadas na festa que elas tanto planearam ir
Enfim.
Muitos [Editado pelo Reclame Aqui] negativos.