Qualidade da comida e montagem do evento insatisfatórias; Orçamento de totem excessivo.
Em réplica
São Paulo - SP
12/12/2025 às 03:51
ID: 234528249
Olha que educados foram vcs! Após eu dizer da minha reclamação, vcs não sabem da minha rotina, tenho empresa 24h e a minha maior parte é noturna por falta de funcionário!
Sua equipe e nem ng teve nenhuma vontade de solucionar, só sumiram na hora da montagem e deixaram a outra empresa a Deus dará, tanto q eu cheguei cedo e presenciei tudo! O valor de vcs é exorbitante! Querendo cobrar 7.500 por um totem de Mdf de nem 2m de altura!!! Para quem já trabalhou com decoração de festa??? É muito exorbitante e fora da realidade! Nem se fosse pintado a mão teria esse valor!
O problema nem foi só esse, foi na comida tb! Nada tinha sal!!! A salada tinha só azeite, a carne sem sal nenhum! Eu tive q pedir vc Mc Donalds para minha filha qdo cheguei em casa pq ela detestou tudo! Os convidados só gostaram da massa, pq a carne sem sal, salada sem sal e não tinha nem tempero para por! O [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Tive q pedir p garçom sal, nem a batata rústica tinha sal
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 20:40
Cara Cristiana,
Tentamos exaustivamente contato para esclarecermos os aspectos trazidos por você, tanto em relação aos fornecedores contratados por você, quanto aos pontos referentes a Bisutti. Infelizmente não podemos resolver nada por aqui, o único canal em que há manifestação sua, nos mostrando que a intenção é realmente nos prejudicar, infelizmente.
Continuamos a disposição caso em algum momento queira nos atender para uma conversa.
Novamente obrigada.
Att.,
Carla Rugna
Por Bisutti
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 02:04
Mas o q vcs resolveriam? A festa já passou e eu não tenho intenção nenhuma de fechar outra festa com vcs!!! Se quiserem falar comigo, me mandem msg pelo WhatsApp, pois meu celular não aceita ligação de número desconhecido!
Réplica da empresa
15/01/2026 às 09:25
Ola Cristiana,
Pelo WhatsApp mesmo que fizemos contato, mais de uma vez. Você chegou a responder alguma das tentativas dizendo que não queria conversar, tão pouco ouvir sobre as questões envolvendo seus fornecedores. No entanto segue aqui no Reclame Aqui insistindo. Uma pena sermos expostos a isso.
De toda forma tentaremos novamente. Quem sabe conseguimos encerrar de forma gentil isso tudo, é nossa maior vontade.
Obrigada novamente.
Carla Rugna