O que aconteceu
Venho manifestar minha indignação com a falta de disponibilização da meia-entrada para beneficiários da ID Jovem na venda de ingressos para o show da Simone Mendes, marcado para 13/11/2026, no Villa Country. Sou beneficiário da ID Jovem, tenho 29 anos e possuo documentação válida. Ao acessar a plataforma Ticket360, não encontrei opção de meia-entrada para beneficiários da ID Jovem. Questionei o atendimento sobre a disponibilização da cota legal, mas não obtive resposta objetiva, sendo informado apenas sobre sistema unificado entre internet e bilheteria, o que não esclarece se a cota foi disponibilizada. A legislação federal, Lei 12.933/2013, garante o direito à meia-entrada e reserva de 40% dos ingressos. Exijo esclarecimento formal sobre a disponibilização da cota, comprovação da reserva e solução que permita a compra com benefício antes do evento. Tenho provas e estou disposto a encaminhá-las. Caso não haja solução, apresentarei a reclamação aos órgãos de defesa do consumidor. Dados para contato: *****, telefone/WhatsApp: *****.