Reclamação por falta de internet e alegação de pendência financeira indevida

Agradecemos por entrar em contato e por nos relatar a situação. Lamentamos muito pelo transtorno e pela inconveniência causada.

Identificamos que houve uma falha em nosso sistema, que não processou corretamente a baixa do seu pagamento, levando a um bloqueio inadvertido do serviço. A pendência financeira foi regularizada imediatamente e o sinal da sua internet já foi restabelecido.

Para confirmar que tudo está funcionando perfeitamente e para prestarmos os esclarecimentos finais, nossa equipe entrará em contato com você. Nosso objetivo é garantir que seu atendimento seja completo e personalizado.

Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,
Equipe VillaNet