Sem internet o dia inteiro, falta de respeito e descaso em dia de jogo do Brasil

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

05/07/2026 às 21:51

ID: 253146765

Estou sem internet o dia inteiro, ninguém resolve nada, ninguém dá nenhuma justificativa, domingo de jogo do Brasil, horas e horas sem internet
Falta de respeito

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 12:25

Olá, Isabela! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo transtorno com a indisponibilidade do seu sinal de internet. Essa definitivamente não é a experiência que gostaríamos de te proporcionar.

Gostaríamos de informar que o nosso supervisor, Bruno, já entrou em contato diretamente com o seu marido e esclareceu toda a situação para que tudo fosse resolvido da melhor forma.

Permanecemos à disposição caso precise de mais algum suporte.

Atenciosamente,
Equipe Villa Net Telecom

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 12:26

Não resolveu nada, funcionário mentiu que estava arrumando a internet no dia

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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