Villa Sansu Eventos E Convenções

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São Paulo - SP

08/08/2021 às 18:43

ID: 127806993

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Falta de respeito pelo sonho dos casais é o que você receberá se algo der errado antes do seu casamento.

O Villa Sansu tem um atendimento maravilhoso, até você precisar deles no meio de uma pandemia e simplesmente te ignorarem.

Eles vão responder a todas as reclamações dizendo que tentaram negociar e que responderam e-mails o que é mentira.

VERIFIQUE OS PROCESSOS CONTRA A EMPRESA ANTES DE FECHAR.

Em ******* demos início ao planejamento do tão desejado casamento dos sonhos.

Fizemos praticamente tudo via mensagens, e-mails, ligações e vídeo chamadas, afinal a distância (não moro no Brasil) impedia com que pudéssemos fazer tudo presencialmente.

Em ******* tivemos a oportunidade de ir para o Brasil e conhecer o espaço, provei meu vestido pela primeira vez, fizemos degustações do cardápio e das bebidas, decidimos últimos detalhes da decoração e conseguimos ter uma ideia do que estava para se realizar em nossas vidas no ano seguinte.

Porem, o que não esperávamos, era que em ******* uma pandemia tomaria conta do mundo da pior forma possível.

Por conta da situação, nem sair de casa podíamos, decidimos adiar o casamento e reagendar para o ano seguinte, *******.

Porém como todos sabemos, o ano é ******* e continuamos na mesma situação e infelizmente o Brasil está na lista vermelha de países na Europa.

Decidimos então, com muito choro e tristeza cancelar de uma vez por toda o casamento. Para que pudéssemos nos livrar deste pesadelo, porque não faz sentido mais aguardar por mais 1 ou 2 anos para nos casarmos e o sentimento que antes era de felicidade agora foi convertido em desgosto, tristeza e desespero.

Mas mal sabíamos que a pior parte ainda estava por vir, a falta de respeito por parte do Villa Sansu.

Quando resolvemos cancelar, eu chorei muito, sabia que seria um momento delicado mas eu JAMAIS imaginei que teria que lidar com tamanho desrespeito por parte dos fornecedores.

Porque eu acho que NINGUÉM esperaria que um profissional tivesse a postura de ficar com todo o dinheiro de um cliente, sem ter que realizar o serviço.

Achei que eles entenderiam minha situação e que eu também estava disposta a entender as circunstâncias pelas quais os mesmos estão passando.

Já realizei diversas ligações internacionais, já mandei e-mail para a JESSICA, já entrei em contato com o SANDRO e o retorno? Pode sentar e esperar porque você não terá.

O casamento seria em Outubro e até o momento eu tenho 0 respaldo ou retorno pelo Villa Sansu.

A única opção que resta é entrar com uma ação contra a empresa, infelizmente será a única forma de reaver parte do dinheiro.

BUSQUEM INFORMAÇÕES SOBRE O ESPAÇO no ESAJ! No JUSBRASIL e verão a quantidade de processos de outros casais que estão na mesma situação que a minha.