Não recomendo hospedagem de noite de núpcias

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Manhuaçu - MG

18/08/2022 às 20:23

ID: 148754019

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Contratamos a diária do bangalô do casal posteriormente, pois segundo a equipe do Villa Sansu, o quarto da noite de núpcias não era incluso no valor do aluguel do salão por se tratar de um serviço a parte, incluindo a questão hotelaria.

Quando você contrata o serviço para as 24 horas (já que tem como ser feita apenas a meia diária caso o cliente deseja), o noivo pode utilizar o quarto durante o período antecedente a festiva com os seus convidados, e após a festa, o casal utiliza-o para sua primeira noite de núpcias. O fato é que não existiu um serviço de quarto entre estas duas ocasiões.

O noivo utilizou o bangalô durante o período da tarde com os padrinhos e quando retornamos após a festiva, o quarto estava no estado em que foi deixado: com as toalhas utilizadas, banheiro ensopado e a cama desarrumada.
Pela manhã o café da manhã deixou muito a desejar. Não chegava nem perto do que era postado nas redes sociais do Villa Sansu.

De forma alguma recomendo. Oriento a procurar o melhor hotel de Sorocaba, que ainda sim sairá mais acessível em termos de orçamento e não terão o desgosto da primeira noite como casal de fato! Perdeu na minha opinião todo o encanto.

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Consideração final do consumidor

25/04/2024 às 09:12

Não tive resposta.

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5