Calça Bordô Encolheu Após Lavagem e Ficou Inutilizável
Resolvido
Cachoeiras de Macacu - RJ
21/06/2026 às 21:37
ID: 251982395
Comprei duas caças pelo site tamanho G,ficou grande e solicitei a troca pelo tamanho M.
Fui bem atendida e trocaram a calça a preta e uma bordô, só que quando fui lavar a preta encolheu pouquíssima coisa agora a bordô que tristeza ela diminuiu uns 4 dedos. Fui experimentar que lamentável ela ficou como chamamos pescando siri não tem como usá-la. Estou triste porque a preta ficou boa agora a bordô encolheu no comprimento e meu esposo ainda riu de mimpq criticou minha compra pelo site.
Espero que façam a troco o mais rápido!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:44
Olá Patrícia, esperamos que esteja bem!
Primeiro quero te agradecer pelo ótimo feedback no atendimento que recebeu em nosso suporte ao cliente, ficamos muito felizes em saber que foi bem atendida, e não queremos mudar isso Com relação a troca devido ao encolhimento, pode ficar tranquila, iremos realizar a troca sim da sua peça, você ainda se encontra dentro do prazo legal de troca, de 7 dias. Entraremos em contato com você para que possamos dar andamento no processo de troca.
Com relação ao encolhimento da sua calça, esse encolhimento é esperado em até 10% devido a composição do tecido de linho, conforme destacado em nosso site.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 02:23
A loja entrou em contato comigo, certificou como minha calça encolheu e já me informou que irá fazer a troca. Agradeço por resolver meu problema e a atenção que a mim foi dada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9