O que aconteceu
Ficamos hospedados no hotel fazenda Villa Vitta, do dia 05/10 até hoje 08/10.
Na primeira noite, assim que deitamos, vimos um escorpião em cima do cobertor de uma das crianças. Estávamos com 2 no quarto.
Tentamos contato com a recepção as 22:25 e não conseguimos contato com mais ninguém.
Fomos até a recepção e haviam 3 contatos de emergência. Tentamos ligar e nenhum deles atendeu. Conseguimos contatar, somente após as 23:00. Chegou um casal para trocar a gente de quarto, às 00:35, quando já havíamos matado o escorpião, para segurança das crianças.
Além do escorpião, o quarto estava mofado e cheiro forte. Estávamos no último quarto, perto dos matos.
Não houve um pedido de desculpas por parte do hotel. Ninguém respondeu as mensagens no whatsapp. Ignoraram total, como ter um escorpião de picada letal, fosse um pernilongo.
Foi um descaso total. Sem preparo, sem suporte.
Imagine se fosse caso de vida ou [Editado pelo Reclame Aqui], 2 horas para chegarem no local.
Estrutura 0
Aguardo providências.