Reembolso pendente e falta de resposta do hotel após cancelamento de reserva
Não respondida
São Paulo - SP
15/01/2026 às 20:39
ID: 237832731
No dia 27.12.2025 fechei uma reserva com o Hotel para o final de semana 16.01-18.01.
O valor total da hospedagem, ficaria em r$1377,28. Dei o sinal de r$700,00 e o restante seria pago in locus. Porém, dia 10.01, por motivos pessoais, precisei desistir da hospedagem e solicitei o reembolso do valor, na qual fui informada pela política de cancelamento, que seria de 50%do valor pago.
Hoje, 14.01 até agora não foi devolvido e minhas mensagens do canal whatsapp, disponibilizado pelo hotel, não são respondidas. Nem sequer e-mail ou contato telefônico da parte do Hotel.